Den svære samtale

Når du som leder skal have en samtale med en medarbejder om sygdom, psykiske problemer, problemer på hjemmefronten, misbrug af alkohol eller andet, kan det føles som en svær opgave.

Tvivl og usikkerhed om, hvordan samtalen skal gribes an, afholder mange fra at tage samtalen. Det gør imidlertid ofte situationen værre, og derfor er det vigtigt, at du ikke lader tvivlen løbe af med dig.

Forud for samtalen

Det er vigtigt, at du holder fast i, at samtalen er for at hjælpe medarbejderen. Men samtidig bør du gøre det klart, at der er et problem for både virksomhed og medarbejder, som skal løses, hvis ansættelsen fortsat skal bestå.

Her er nogle spørgsmål, du kan overveje på forhånd for at sikre, at samtalen forløber bedst muligt:

• Hvad ønsker du at opnå ved samtalen?
  
• Hvilke forhold ønsker du at udvikle eller ændre?
  
• Hvordan tror du, medarbejderen vil reagere?
  
• Hvordan kan du bedst håndtere medarbejderens reaktion?
  
• Hvordan får du medarbejderens accept af, at problemet kræver handling?
  
• Hvordan inddrager du medarbejderen og eventuelt kolleger i planlægningen?

Rammer for samtalen

Det hører med til dine overvejelser at skabe de bedste rammer for samtalen. Overvej derfor, på hvilket tidspunkt af dagen samtalen skal holdes, og om den skal finde sted i virksomheden eller hjemme hos medarbejderen.

Du skal i øvrigt informere medarbejderen om, at han eller hun kan have en kollega eller tillidsrepræsentant med til samtalen som bisidder.